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Conditions générales de vente – Opalyse

Conditions générales de ventes

1 – Application des conditions générales de vente

Toutes commandes effectuées sur le site www.opalyse-shop.com impliquent l’acceptation de l’intégralité des conditions générales de vente détaillées ci-dessous.

2 – Validité des offres

Les articles visibles sur le site www.opalyse-shop.com sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. En cas de débit ou d’encaissement visant la commande d’un article indisponible, la société Mademoiselle by Céline s’engage à proposer un avoir ou à rembourser le client dans un délai de 30 jours.
En cas d’article indisponible, opalyse-shop.com s’engage à prévenir le client par email.

3 – Présentation des articles

Les articles proposés à la vente sur le site opalyse-shop.com sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quand à cette présentation, la responsabilité de la société Mademoiselle by Céline ne pourrait être engagée.

4 – Prix de vente

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’expédition qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande dans votre « panier ». Les prix qui vous sont garanties sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Cependant, ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du cout de la main d’œuvre ou des matières premières…  Le prix de la commande est payable en totalité et en un seul versement.

5 – Commande

Notre service client est à votre disposition pour tous renseignements et/ou commandes du mardi au samedi de 10h à 19h00.

Nous contacter au 02 96 14 88 10 ou par email : contact@opalyse-shop.com

Processus de commande :
– Choix des articles, ajout et validation du panier
– Identification ou non sur le site pour les clients
– Choix du mode de paiement et acceptation des conditions générales de vente
– Validation du paiement

opalyse-shop.com vous adresse par email la confirmation de commande et l’envoi du colis en précisant le numéro du colis et le lien vers le transporteur pour le suivi du colis : www.laposte.fr (rubrique « Suivi Colissimo »). opalyse-shop.com reste propriétaire de l’article jusqu’à encaissement complet de la commande. opalyse-shop.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client si un antérieur litige est survenu ou s’il présenterait un risque.
opalyse-shop.com se réserve le droit de ne pas confirmer la commande pour quelque raison que ce soit (problème d’approvisionnement sur un produit ou problème inhérent à la commande). La société dispose de 5 jours ouvrés pour vous indiquer qu’elle ne peut satisfaire votre commande, elle sera alors automatiquement annulée et le client sera remboursé immédiatement.

6. Paiement

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande.
Il peut s’effectuer :

– par carte bancaire. Nous acceptons les cartes bleues, Visa et Mastercard. Nous vous recommandons cette option car elle est la plus simple, la plus rapide et entièrement sécurisée. Avec l’interface Stripe, opalyse-shop.com a opté pour un outil de paiement hautement sécurisé. Ce label de qualité vous assure une sécurisation totale du règlement de vos achats en ligne. Le paiement en ligne par carte utilise le protocole Stripe où les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée par un logiciel dès lors qu’apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas. A aucun moment le client ne communique ses informations bancaires à opalyse-shop.com ou à un tiers.

– par Paypal. Il faut tout d’abord avoir ouvert un compte Paypal. Sur le site opalyse-shop.com, après avoir validé le contenu du panier, le client doit choisir l’option Paypal pour le paiement, puis indiquer son adresse email, son mot de passe, le montant et la devise. PayPal sert alors d’intermédiaire entre l’acheteur et opalyse-shop.com et les opérations de débit et de crédit sont quasi-instantanées sur les comptes PayPal. Le client peut ensuite vérifier que la transaction a bien été effectuée en se connectant à son compte PayPal.

7. Expédition et livraison

Le client peut opter pour une livraison à domicile ou pour un retrait gratuit en magasin.

– Livraison à domicile
Les articles visibles sur le site opalyse-shop.com ne sont proposés à la vente qu’a des consommateurs ayant une adresse de livraison en France métropolitaine. Les frais de livraison en France métropolitaine sont:

  • à partir de 150€ d’achats, hors périodes de soldes = Gratuits
  • Jusqu’à 150€ d’achats ou en périodes de soldes
    • France métropolitaine = 7,90€
    • Région du Trégor = 2€

La région du TREGOR est limitée aux codes postaux suivants : 22300, 22700, 22450, 22730, 22560, 22220, 22710, 22660

– Retrait gratuit en magasin
Le client peut également venir retirer gratuitement les produits commandés dans la boutique Opalyse située au 22 rue du Général de Gaulle – 22700 Perros-Guirec – FRANCE. La boutique est ouverte du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h00. La commande sera remise au client sur présentation d’une pièce d’identité et/ou de la confirmation de commande.

8. Droit de rétractation, échange, retour et remboursement

opalyse-shop.com allonge la durée légale de rétractation de 14 jours. Ce délai court à compter du jour de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge ou vous avez la possibilité de déposer l’article directement en boutique.
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande à partir du formulaire « Contact » sur le site opalyse-shop.com. Nous vous adresserons ensuite un numéro de retour à déposer dans le colis. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. opalyse-shop.com se réserve le droit de refuser ces derniers si ces critères ne sont pas respectés. L’article vous sera restitué, les frais de port seront à votre charge et le remboursement ne sera pas effectué.

9. Contestation

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, adressez-vous en priorité à notre société pour obtenir une solution amiable, via le formulaire « contact », soit par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Opalyse – Service Client opalyse-shop.com – 22 rue du Général de Gaulle – 22700 Perros-Guirec – FRANCE.
A défaut et sous réserve de la qualité de “commerçant” du client, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Saint Brieuc.

10. Garanties et propriété intellectuelle

– Garanties
Conformément à l’article 4 du décret n78-464 du 24/03/1978, les dispositions des présentes ne peuvent vous priver de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à vous garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.
La société Mademoiselle by Céline, propriétaire du site opalyse-shop.com n’est pas le producteur des produits présentés, sur le site au sens de la loi n°98-389 du 19/05/1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommage causé à une personne ou à un bien par un défaut du produit seul la responsabilité du fabricant pour être recherchée par le client. 

– Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur opalyse-shop.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site opalyse-shop.com est strictement interdite sauf accord préalable.

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